Além do Litro: livro de Jones Calisto mostra o dinheiro que os postos de combustíveis deixam passar todos os dias

Edição - Istoé Floripa

Com mais de 20 anos de carreira e 30 mil profissionais impactados, especialista lança obra pela Editora Filos e prepara workshop para levar o método à rotina dos postos

Todos os dias, centenas de veículos e pessoas passam por um posto de combustíveis. Na maioria deles, a relação com esses clientes começa e termina no abastecimento. Para o especialista em Treinamento e Desenvolvimento Jones Calisto, é exatamente aí que está o dinheiro que o setor ainda não enxergou. Essa é a tese de Além do Litro: o dinheiro que circula no seu posto de combustíveis, seu primeiro livro, publicado pela Editora Filos.

“O combustível traz o cliente, mas é cada vez mais difícil viver só dele. Muitos postos têm o fluxo, têm o espaço e têm a equipe, mas não têm o olhar treinado para transformar cada visita em oportunidade”, afirma Jones.

Margens pressionadas, oportunidades invisíveis

O lançamento chega em um momento delicado para a revenda. Com margens cada vez mais apertadas e concorrência acirrada, crescer apenas pelo volume de litros se tornou um caminho estreito. O livro propõe ampliar a visão de revendedores, empresários e gestores para todos os setores da operação: pista, conveniência, serviços e atendimento. O ponto de partida é observar o fluxo de pessoas, entender suas necessidades e preparar as equipes para identificar oportunidades comerciais que vão além do abastecimento.

“Não se trata de empurrar produto. Trata-se de entender quem está no seu posto e o que essa pessoa precisa naquele momento. Quando a equipe aprende a enxergar isso, o resultado aparece no caixa”, explica o autor.

Método nascido na pista

A obra é fruto de mais de 20 anos de trabalho de campo. Ao longo desse período, Jones capacitou e impactou mais de 30 mil profissionais em treinamentos e palestras. Ele desenvolve projetos comerciais e prepara equipes de gestão, pista e área comercial em redes de postos de diferentes regiões do Brasil. Também é presença frequente em convenções do setor, onde ministra palestras sobre gestão, vendas e desenvolvimento de pessoas.

Os resultados obtidos nesses projetos e o retorno dos revendedores motivaram a decisão de reunir o método em livro. “Eu via os mesmos padrões se repetindo de norte a sul. Postos com enorme potencial, mas presos à ideia de que o negócio é só vender combustível. O livro nasceu para mudar essa visão”, conta.

Do livro para a prática

O projeto vai além da publicação. Um workshop baseado na obra, intitulado O dinheiro que circula no seu posto, já está em fase de gravação. A proposta é transformar os conceitos do livro em ferramentas aplicáveis ao dia a dia de revendedores, gerentes, chefes de pista e frentistas. O livro e o workshop fazem parte de um conjunto de formações para o setor, que inclui treinamentos de equipes e um programa sobre sucessão familiar em postos.

“Vender combustível já não basta para explorar todo o potencial de um posto. O revendedor que entender isso primeiro vai sair na frente”, resume Jones.

Sobre o autor

Jones Calisto é especialista em Treinamento e Desenvolvimento, Embaixador Rodo Rede da Ipiranga e diretor e fundador da Escola Nacional de Postos, que oferece cursos para gerentes e frentistas e mentorias para revendedores e empresários. Com mais de 20 anos de carreira e mais de 30 mil profissionais impactados, atua nacionalmente na capacitação de equipes, em palestras e convenções de redes de postos e em projetos de gestão e vendas.