Por Bruno Dietrich Bicca, co-fundador da Origin Inovação
Nos últimos anos, a inovação deixou de ser um tema restrito às áreas de tecnologia e passou a ocupar espaço nas estratégias de crescimento de empresas dos mais diversos setores. Programas de Open Innovation, parcerias com startups, investimentos em Corporate Venture e projetos voltados à transformação digital ganharam orçamento e apoio da alta liderança. No entanto, à medida que o dinheiro aumentou, surgiu um desafio que continua limitando a geração de resultados: a dificuldade de medir o retorno dessas iniciativas. Sem critérios claros de avaliação, muitas organizações não conseguem identificar o que está funcionando, o que deve ser ajustado e quais soluções realmente geram valor para o negócio.
Uma das razões para esse problema é que muitas empresas começam a investir em inovação antes mesmo de definir o que significa sucesso. O projeto nasce a partir de uma demanda da liderança, recebe recursos e ganha visibilidade interna, mas os objetivos concretos e os indicadores de desempenho ficam para depois. Quando chega o momento de avaliar resultados, não existe uma referência clara para determinar se a iniciativa atingiu ou não suas metas.
Outro fator que contribui para essa dificuldade é a tentativa de medir projetos inovadores com os mesmos indicadores utilizados nas operações tradicionais da empresa. Diferentemente do core business, que costuma ser avaliado no curto prazo, iniciativas como programas de Corporate Venture ou desenvolvimento de novos modelos de negócio exigem horizontes mais longos de maturação. Quando a régua utilizada não corresponde ao ciclo natural do investimento, a conclusão tende a ser equivocada. O problema, muitas vezes, não está na iniciativa em si, mas na forma como ela está sendo avaliada.
Para superar essa limitação, é importante ampliar o conceito de retorno. Além dos resultados financeiros imediatos, existem outras dimensões que ajudam a medir a efetividade dos investimentos. A primeira é a eficiência do processo, observando indicadores como número de startups avaliadas, quantidade de conexões realizadas, pilotos executados e tempo necessário para transformar uma oportunidade em contrato. A segunda envolve o valor estratégico gerado para o negócio, incluindo redução de custos, criação de novas fontes de receita, acesso a mercados e desenvolvimento de capacidades que dificilmente seriam construídas internamente. Há ainda uma terceira dimensão frequentemente negligenciada: o aprendizado institucional. Conhecimento adquirido, mudanças em processos decisórios e disseminação de novas competências também representam ativos relevantes para a organização.
A ausência de métricas adequadas afeta diretamente a qualidade das decisões. Quando não existem indicadores claros, a continuidade dos projetos deixa de ser determinada por resultados e passa a depender da influência de patrocinadores internos ou de mudanças na estrutura de gestão. Iniciativas que geram valor podem ser interrompidas porque ninguém consegue demonstrar seus benefícios, enquanto soluções pouco relevantes permanecem ativas por razões políticas. Esse cenário cria um ciclo prejudicial, na qual a empresa investe, não mede, não consegue comprovar retorno e conclui que os investimentos não funcionam.
As organizações mais maduras evitam esse problema ao tratar inovação como um portfólio de iniciativas, e não como apostas isoladas. Elas estabelecem critérios claros de entrada e saída, realizam avaliações periódicas e entendem que encerrar projetos rapidamente pode ser um sinal de maturidade, não de fracasso. Também utilizam métricas compatíveis com o estágio de cada iniciativa, separando indicadores de curto prazo para pilotos e testes daqueles aplicados a investimentos de longo prazo. Além disso, contam com responsáveis dedicados a acompanhar e reportar resultados para a alta liderança com o mesmo rigor utilizado em indicadores financeiros e operacionais.
Em um ambiente de negócios cada vez mais pressionado por eficiência e geração de valor, medir resultados deixou de ser uma etapa complementar e passou a ser uma condição essencial para o sucesso dos investimentos em inovação. Mais do que justificar orçamento, métricas bem definidas permitem direcionar recursos para iniciativas promissoras, corrigir rotas com rapidez e transformar a experimentação em vantagem competitiva. Afinal, o desafio não está apenas em inovar, mas em demonstrar de forma consistente o impacto que essa estratégia gera para o negócio.
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